Доставка

Доставка и плащане

В PetStreet знаем, че Вашите любимци не обичат да чакат за любимата си храна или нова играчка. Затова се стремим да доставим Вашите поръчки бързо, сигурно и с грижа.

1. Срокове за доставка

Стандартна доставка: От 2 до 7 работни дни след потвърждаване на поръчката.
Поръчки, направени до 13:00ч в работен ден, обикновено се обработват и изпращат в същия ден.
Поръчки, направени през почивни дни или официални празници, се обработват в първия следващ работен ден.
При наличност на поръчаните артикули, поръчката може да се получи от физическия ни магазин и в почивни дни.

2. Цени на доставка

Безплатна доставка: За всички поръчки над 49.90 евро и тегло до 19кг до офис/автомат на куриерска фирма Speedy
Безплатна доставка: За всички поръчки над 15 евро и тегло до 20кг до автомат на куриерска фирма BOXNOW
За поръчки под тази стойност цената се изчислява автоматично според тарифите на куриерска фирма [BOXNOW / Спиди]

3. Куриерски фирми

Работим с водещите компании [BOXNOW и Спиди], за да гарантираме точност и възможност за проследяване на Вашата пратка.

Доставка до автомат на BOXNOW

Пратката при пристига в избраният от вас автомат с работно време 24/7. Ако избраният автомат е пълен, пратката може да се пренасочи към най-близкият с наличен капацитет, за да не се забави доставката.
Максимално тегло на пратката: до 20кг
Поръчките за заплащат само с карта онлайн през нашата платформа или през линк предоставен от BOXNOW

Доставка с куриерска фирма Speedy

Извършват се доставки до ваш адрес, офис на куриера или автомат.
Има такса за наложен платеж.
При плащане с карта няма допълнителни такси

4. Вземане от наш обект (Click & Collect)

Искате да спестите от доставка или просто минавате покрай нас? Можете да вземете поръчката си директно от нашия физически обект – напълно безплатно!

Как работи?

Направете поръчка: Изберете продуктите в количката и в стъпка „Доставка“ посочете опцията „Вземане от наш магазин“.
Изчакайте потвърждение: Наш служител ще подготви Вашата поръчка. Ще получите имейл, SMS или обаждане, веднага щом тя е готова за предаване.
Вземете продуктите: Заповядайте на място в удобно за Вас време в рамките на работното ни време.

Къде да ни намерите?

Адрес: гр. София, жк. Суха река, бл.225 /до денонощна аптека ХЕРА/
Работно време:
- Понеделник – Петък: [10:00 – 19:00]
- Събота и неделя [10:00 – 18:00]

Важна информация:

Срок за пазене: Вашата поръчка ще Ви очаква на място в рамките на 7 дни. След този период тя ще бъде автоматично анулирана, освен ако не се договорим за друго.
Начини на плащане на място: Можете да платите предварително онлайн или в момента на получаване (в брой или с карта).
Идентификация: За да получите поръчката си, е необходимо да посочите нейния номер или името, на което е направена.

4. Начини на плащане

Наложен платеж: Плащате в брой или с карта на куриера при получаване на пратката.
Онлайн с банкова карта: Бързо и сигурно плащане директно през сайта ни.

5. Опция „Преглед“

Всяка наша пратка се изпраща с опция за преглед. Моля, проверете съдържанието на пакета пред куриера, за да се уверите, че всичко е наред. При установен дефект или липса, се съставя протокол на място.

Имате въпроси?
Не се колебайте да се свържете с нас на телефон 0893 697373 или имейл shop@petstreet.bg

Екипът на PetStreet пожелава много щастливи моменти на Вас и Вашия любимец!